Как проводить глубинные интервью, чтобы понять своих клиентов

При разработке нового продукта или редизайне e-commerce проекта важно учитывать не только собственные идеи и мнения разработчиков, но и ожидания целевой аудитории. Изучив их заранее, вы сможете сэкономить средства и ресурсы, создавая по-настоящему эффективный проект, который решает задачи ваших клиентов. Глубинные интервью — инструмент исследования аудитории, который позволяет лучше понять ее запросы, потребности, привычки и то, чем вы можете быть ей полезны.

В статье подробно разбираем:

1. Зачем проводить глубинные интервью и в чем их особенность
2. Кому подходит глубинное исследование аудитории
3. Кому будет бесполезно внедрять глубинные интервью в работу
4. Что лучше: отдать глубинные интервью на аутсорс или провести самим
5. Как проводить глубинные интервью
6. Итог — зачем использовать глубинные интервью

Читать в источнике — Sostav