Презентационный сайт для франшизы

Задача и проблема

Когда компания начинает развивать франшизу, недостаточно рассказать о своем бизнесе. Потенциальный партнер оценивает совсем другие вещи: сколько потребуется вложить, когда окупятся инвестиции, какие риски существуют и насколько управляющая компания готова сопровождать франчайзи.

При этом сайты франшиз часто строятся вокруг общих обещаний и маркетинговых формулировок. Они рассказывают о преимуществах компании, но не отвечают на вопросы, которые действительно волнуют предпринимателей перед принятием инвестиционного решения.

Задача — разработать сайт для франшизы «Ока-Пропан», который объясняет экономику бизнеса, снимает основные сомнения потенциальных партнеров и помогает сформировать доверие к предложению.

О клиенте

«Ока-Пропан» — крупнейшая в России сеть газозаправочных станций на сжиженном углеводородном газе. Компания решила масштабировать бизнес по модели франчайзинга и обратилась в Riverstart, чтобы разработать презентационный сайт, который поможет представить франшизу потенциальным партнерам.

Решение — разработка сайта для франшизы

Презентационный сайт отвечает на главные вопросы предпринимателя еще до первого разговора с компанией. В основе исследование аудитории, продуманное позиционирование и понятная подача инвестиционного предложения.

Исследование аудитории в основе сайта

Перед проектированием сайта мы изучили рынок франшиз и проанализировали сайты конкурентов — как в сфере газозаправочных станций, так и на рынке франчайзинга в России в целом.

Исследование показало, что у потенциальных партнеров есть несколько устойчивых сомнений:

• франшизам в целом доверяют с осторожностью;
• рынок заправочных станций кажется занятым крупными федеральными сетями;
• газозаправочный бизнес воспринимается как сложный, дорогой и потенциально опасный;
• большинство сайтов практически не говорят об инвестициях, окупаемости и реальных условиях работы.

Мы также выделили три основные аудитории проекта: предпринимателей, которые ищут направление для инвестиций, владельцев газозаправочных станций и собственников традиционных АЗС, рассматривающих переход в более прибыльный сегмент.

Выводы легли в основу структуры сайта, дизайна и подачи информации.

Построили позиционирование вокруг цифр, а не обещаний

Главной идеей проекта стал принцип «Цифры важнее слов». Мы отказались от типичного для сайтов франшиз подхода, когда посетителю предлагают оставить заявку, практически не раскрывая информацию о бизнесе.

Вместо этого сайт сразу показывает ключевые параметры франшизы: объем инвестиций, сроки окупаемости, потенциальную прибыль и особенности работы. Такой подход помогает говорить с предпринимателем на языке бизнеса и формирует доверие еще до первого контакта.

Чтобы показать привлекательность самой ниши, мы раскрыли преимущества бизнеса на газозаправочных станциях:

• устойчивый рост спроса на газомоторное топливо;
• более низкую конкуренцию по сравнению с традиционными АЗС;
• высокую потенциальную окупаемость;
• государственную поддержку развития газовой инфраструктуры.

Помогли предпринимателю оценить экономику бизнеса — добавили калькулятор расчета прибыли

Одним из ключевых элементов сайта стал интерактивный калькулятор. Пользователь задает основные параметры будущей станции и сразу получает расчет предполагаемых затрат и ориентировочной прибыли.

Так предприниматель может самостоятельно оценить экономику проекта еще до обращения в компанию. Это сокращает количество случайных заявок и делает общение с потенциальными партнерами более предметным.

Спроектировали структуру вокруг вопросов будущего франчайзи

Мы выстроили структуру сайта так, чтобы посетитель последовательно получал ответы на вопросы, которые возникают перед инвестициями:

• почему эта ниша перспективна;
• сколько потребуется вложить;
• когда проект может окупиться;
• какую прибыль можно ожидать;
• какую поддержку оказывает управляющая компания.

Предприниматель получает необходимую информацию без лишних обещаний и может принять решение на основе понятных данных.

Какие задачи помогает решать такой подход

Перед началом проектирования мы изучили аудиторию, сформировали позиционирование франшизы и заложили его в структуру сайта, содержание и пользовательские сценарии. Такой подход помогает решить задачи, с которыми сталкиваются компании при запуске франшизы и выводе сложных продуктов на рынок:

• объяснить преимущества бизнеса на языке потенциальных партнеров;
• снять основные сомнения аудитории еще до первого обращения;
• показать экономику проекта через понятные расчеты, а не рекламные обещания;
• подчеркнуть конкурентные преимущества компании с помощью структуры сайта и интерактивных инструментов;
• разработать презентационный сайт, который помогает принять инвестиционное решение.

Кому актуально это решение

Такой подход подойдет компаниям, которые развивают франчайзинговую сеть или продают сложные B2B-продукты:

• франчайзинговым сетям;
• производственным компаниям;
• поставщикам промышленного оборудования;
• девелоперам;
• инжиниринговым компаниям;
• B2B-компаниям, которым важно объяснить экономику продукта до первого обращения.