Сайт Правительства
Нижегородской области

Нижегородский регион активно развивает направление IT. Прежний сайт Правительства Нижегородской области уже не отражал политику развития региона. Инициативная команда со стороны Правительства выдвинула идею по обновлению сайта, а мы ее поддержали. Нам было нужно создать портал, выступающий платформой для промо области инвесторам и туристам, инструментом связи с органами власти в регионах и первоисточником новостей для СМИ.

Исследование: поиск формата

Мы проанализировали государственные сайты из разных стран мира, чтобы изучить чужой опыт и найти нужный формат, язык для коммуникации с аудиторией на сайте. Сайты из России, Европы, Азии и США можно разделить на три группы:

• преимущественно строгие, сухо излагают информацию, сдержаны в использовании фотографий;
• максимально открытые, дружелюбные, используют яркие цвета, анимации, много фотографий людей;
• баланс между этими подходами — серьезные официальные сайты, но тем не менее близкие к людям, ориентированные на пользу и помощь.

Для Правительства Нижегородской области мы выбрали баланс и создали полезный и дружелюбный сайт, в котором сразу угадывается официальный портал государственного уровня.

Готовность к диалогу с первой страницы

Главная страница сайта с первого экрана демонстрирует, что Правительство работает, решает проблемы региона и вместе с этим открыто к диалогу с жителями. Страница раскрывает приоритетные для развития сферы, на которых сфокусировано Правительство, показывает проекты, которыми оно занимается, и предлагает упростить задачу пользователя с помощью удобного поиска 
и готовых тегов.

Победы и достижения

Успешные проекты, победы региона и результаты его жителей — наглядное доказательство работы Правительства и правильного вектора развития области. Важные события, итоги конкурсов, награды и прочие победы собраны в разделе «Достижения области». Обложками материалов о победах, как правило, служат фотографии жителей региона.

Регион для инвестирования

Новый портал принадлежит не только Нижнему Новгороду, но и всему Нижегородскому региону. 
В первую очередь раздел о Нижегородской области направлен на инвесторов и туристов. Он показывает, насколько регион перспективный для вложений и сколько интересного можно узнать 
и увидеть в туристические визиты. Для наглядности мы использовали видеоролики, инфографику, красочные фото и карточки, которые удобно изучать с мобильных устройств.

Страницы субъектов региона

Портал Правительства НО собрал в себя информацию о Нижнем Новгороде и других населенных пунктах региона. Мы связали все областные субъекты, отразили схему управления на местах 
и добавили способы обращений к главам органов самоуправления для жителей и СМИ. Сайт избавляет от необходимости обращаться к другим ресурсам. Вся структура министерств, департаментов, комитетов и прочих органов исполнительной власти на сайте собрана в понятную структуру с необходимыми контактами.

Система навигации по документам

Мы собрали все законы, постановления, указы и прочие документы в единую систему 
с простой навигацией для поиска нужного материала. Это позволяет порталу стать источником информации, к которому обращаются, потому что считают удобным в использовании 
и достойным доверия. СМИ и жители региона смогут быстро найти нужный документ 
и быть уверены, что читают актуальную версию.

Новостной раздел

Мы проанализировали статистику пользовательских запросов,связанных с новостями на старом сайте, выделили самые популярные новости и из тематик сделали теги — ключевые слова для поиска. Они есть в основных местах использования: около поисковой строки на главной странице сайта, 
в разделе «Новости» и под каждым материалом раздела. Благодаря облегченному поиску представители СМИ будут чаще использовать сайт Правительства НО в качестве источника новостей и официальных комментариев.

Ответственность и вовлеченность в задачи

Сами новости наполнили иллюстрациями, полезными ссылками, цитатами и блоками, позволяющими узнать что-то еще по теме. Добавили новый блок «Личности» с членами Правительства, ответственными за проект или участвовавшими в событии. Такой блок помогает демонстрировать работу над проблемами региона и показывать реальные дела Правительства.

Богатая история региона

У Нижегородской области богатая история, которую можно интересно подать туристам и увлечь самих жителей. Мы оформили красочную летопись региона: выделили основные даты, в которые 
на Нижегородской земле происходили важные исторические события, организовали удобную навигацию по годам, добавили исторические документы, качественные фотографии, рисунки 
и гравюры.

Цифровая доступность на 100%

Сайт должен быть доступен любому человеку, вне зависимости от особенностей, влияющих на восприятие контента. Мы предусмотрели версию для слабовидящих:

• гибкие настройки позволяют управлять размером шрифта, изображениями и цветовой схемой сайта;
• реализовали возможность управления табами с помощью клавиатуры, без мыши;
• адаптировали верстку страниц под скринридеры — программы для озвучивания экрана, которыми пользуются люди с особенностями зрительного восприятия контента.

На проекте был незрячий эксперт по цифровой инклюзии, руководитель лаборатории инклюзивных технологий в Нижнем Новгороде Илья Лебедев — он консультировал разработчиков и принимал участие в тестировании портала.

Показатель цифровой доступности сайта Правительства Нижегородской области — 100% по данным сервиса для проверки Lighthouse.

Эффективность модернизации сайта

Обновленную версию запустили 30 января 2023. Если сравнить статистику за периоды с 1 февраля 2021 по 1 июля 2022 и с 1 февраля 2023 по 1 июля 2024 года, то видно улучшение показателей.

Пользователи стали:

1. Чаще находить нужный контент на сайте — процент отказов в среднем упал с 64% до 15%: на десктопах с 55% до 12%, а на мобильных с 74% до 19%.
2. Проводить больше времени за изучением контента — время сеанса выросло с 2:05 до 2:48 минут.
3. Иметь возможность изучать контент сайта вне зависимости от особенностей восприятия информации — показатель цифровой доступности сайта достигает 100%.

Новый современный портал выгодно презентует регион для туризма, инвестирования и жизни, показывает его потенциал, проекты и достижения, а также демонстрирует, что Правительство открыто к диалогу и активно контактирует с жителями. Нам удалось избежать лишнего канцелярита и создать серьезный сайт, который вызывает доверие и обращается к аудитории на понятном ей языке.