HR-маркетинг для «Магнит Доставки»

Розничная сеть «Магнит» запустила сервис «Магнит Доставка» в конце 2020 года, а уже сегодня выполняет около 50 тыс. заказов в день. На доставку нужен большой поток курьеров, поэтому «Магнит» обратились к Riverstart, чтобы ускорить процесс найма. 

В марте 2024 года мы запустили HR-кампанию, чтобы быстро находить курьеров, подходящих под требования. Работаем с перфоманс-маркетингом — это стратегия продвижения с упором на скорость и окупаемости вложений. Клиент платит нам только за установленный KPI, а бюджет и работы остаются на нашем балансе.

Ищем окупаемую рекламную стратегию

Реализация рекламной стратегии начинается с мозгового штурма: обсудили варианты продвижения, идеи по развитию и маржинальности проекта, посчитали пессимистичные и оптимистичные варианты окупаемости. На период теста выбрали два направления: VK Рекламу и Яндекс.Директ.

Тестируем VK Рекламу — вышли в минус

Мы протестировали таргет на лид-формы ВКонтакте. В качестве основных настроек использовали:

• Ключевые фразы по теме поиска работы, включая названия конкурентов, которые тоже предлагают такие вакансии. К примеру, «работа курьером», «вакансии яндекс лавка».
• Подписчиков групп конкурентов и тематических групп по поиску работы.
• Подписчиков групп вузов, чтобы предложить студентам подработку курьером.
• Интересы "поиск работы.

Тест оказался неудачным, мы отключили рекламную кампанию ВКонтакте и сосредоточились на другом канале.

• конверсия пришедших кандидатов на интервью — 28%
• конверсия в оформленного кандидата — 4%
• конверсия выхода на смену — 0%

Результаты неудачного запуска ВКонтакте в марте 2024 г:

Запускаем рекламу в Яндекс.Директ — успех

Параллельно с рекламой ВКонтакте мы запустили кампанию в Яндекс.Директе. В качестве основных настроек использовали:

• Ключевые фразы по тематике поиска работы, включая вакансии конкурентов по доставке: «работа курьером», «вакансии сбермаркет» и прочие.
• Интересы по поиску работы.
• Показ на пользователей, посетивших сайты конкурентов.

Кампания в Яндекс.Директ сработала лучше, чем кампания ВКонтакте.

По окончанию первого тестового запуска мы получили результаты:

• конверсия пришедших кандидатов на интервью — 54%
• конверсия в оформленного
• кандидата — 13%
• конверсия выхода на смену — 4.6%

Статистика роста показателей после запуска Яндекс.Директа в марте 2024 г по сравнению с запуском ВКонтакте:

Мы выбрали Яндекс.Директ в качестве основного источника трафика и оптимизировали кампании. Второй запуск получился еще эффективнее, нам удалось:

• снизить стоимость оставленной заявки более чем в два раза
• увеличить конверсию пришедших кандидатов на интервью на 5%
• увеличить конверсию оформления кандидата на 2%
• увеличить конверсию выхода на смену на 3%

Результаты рекламной кампании для «Магнит Доставка»

В марте 2024 года, когда мы параллельно тестировали два источника трафика, получилось найти кандидатов, которых оформили на работу. Из них часть сотрудников вышли на смену и выполнили более 5 заказов — а значит, стали стабильно работать и закрывать заказы.

Благодаря первым запускам мы определили:

• эффективные настройки рекламного кабинета;
• лучшие форматы объявлений;
• оптимальную стоимость целевого действия;
• размер рекламного бюджета.

Эти данные помогли в разы улучшить показатели рекламы в апреле 2024 года и выйти на полную окупаемость проекта.

По итогам к апрелю 2024 мы добились таких результатов:

• нашли достаточно кандидатов, которые прошли оформление
• из них 52% выполнили более 5 заказов.

Результаты кампании:

Дальнейшие планы сотрудничества с «Магнит»

Компания «Магнит» планирует в ближайшее время запустить доставку из ресторанов, поэтому необходимость в курьерах возрастет. На май-июнь 2024 года мы планируем протестировать другие источники трафика:

• посевы в социальных сетях;
• DSP платформы в Яндекс.Директе;
• таргетированную рекламу ВКонтакте, ведущую на новую посадочную страницу.