x30 заявок за месяц: реклама фитнес-клуба премиум-класса

Задача и проблема

Новому фитнес-клубу недостаточно запустить рекламу и ждать заявок. Нужно познакомить аудиторию с новым проектом, сформировать интерес к услугам и одновременно привлекать людей, которые уже ищут фитнес-клуб или тренажерный зал.

В премиальном сегменте задача усложняется: рекламная кампания должна привлекать платежеспособную аудиторию и отсекать пользователей, которые не рассматривают услуги такого уровня. Иначе рекламный бюджет расходуется на нецелевые переходы и заявки.

Задача — привлечь больше клиентов в фитнес-клуб, увеличив количество заявок с помощью рекламы.

О клиенте

Oceanis Fitness — фитнес-клуб премиум-класса в Нижнем Новгороде. Для продвижения нового клуба нужно было познакомить жителей города с проектом, показать преимущества премиального формата и сформировать стабильный поток заявок на покупку абонементов. 

Riverstart плотно сотрудничает с брендом Oceanis и запускает успешные проекты для компаний, работающих в этом ТЦ. Например, мы запускали рекламу для аквапарка и увеличили количество целевых действий в месяц на 74%. 

Решение — реклама с учетом специфики премиального сегмента

Выстроили рекламные кампании с учетом высокой стоимости абонемента: сразу обозначили премиальный уровень клуба в рекламе, разделили работу с новой и уже заинтересованной аудиторией и постоянно оптимизировали кампании по заявкам. 

Для этого мы использовали Яндекс.Директ как основной источник трафика и таргетированную рекламу ВКонтакте для охвата аудитории. 

В результате количество заявок с сайта выросло в 30 раз, а 46% визитов на сайт стало приходить из рекламы.

Показали премиальный уровень клуба уже в рекламе

Для дорогого абонемента важно получать не максимальное число переходов, а обращения от аудитории, которой подходит такой уровень услуг. 

Объявления для Oceanis Fitness мы полностью готовили самостоятельно: собирали семантику, писали тексты и создавали креативы. В коммуникации сразу делали акцент на премиальном сегменте клуба: так пользователь заранее понимал уровень предложения и мог оценить, подходит ли ему такой формат фитнеса. Это позволяло нам отсечь часть нецелевой аудитории еще до перехода на сайт и помогало эффективнее расходовать рекламный бюджет.

ВКонтакте использовали для привлечения новой аудитории

Клуб только выходил на рынок, поэтому на первом этапе было важно познакомить жителей Нижнего Новгорода с новым проектом. Поэтому таргетированную рекламу ВКонтакте использовали прежде всего для охвата потенциальной аудитории, а не как основной источник заявок.

Для поиска пользователей:

• настроили таргетинг по ключевым словам, связанным с фитнесом и районами города: фитнес, женский фитнес, фитнес в торговых центрах;
• дополнительно работали с интересами — фитнесом, единоборствами, бассейном и другими спортивными направлениями.

Так реклама помогала сформировать первоначальный интерес к клубу и расширить аудиторию, которой можно было показывать предложение.

Яндекс.Директ настроили на пользователей с готовым спросом

Основным каналом привлечения заявок выбрали Яндекс.Директ. Он позволил работать с пользователями, которые уже ищут фитнес-клуб, тренажерный зал или конкретные услуги.

Запустили несколько форматов:

• поисковые кампании по целевым запросам;
• РСЯ;
• Мастер кампаний;
• динамические объявления.

Не ограничились переносом существующих настроек: перед запуском проанализировали работу предыдущего подрядчика и исправили недочеты в рекламных кампаниях.

После запуска регулярно анализировали результаты, отключали неэффективные связки, корректировали настройки и перераспределяли бюджет в пользу кампаний, которые приводили заявки.

Настроили аналитику для оптимизации рекламы и добились х30 заявок

У клиента был собственный разработчик, который подключил к сайту контейнер GTM. Мы настроили системы аналитики и отслеживание целей в рекламе, чтобы оценивать кампании по фактическим обращениям, а не только по кликам и переходам. 

По результатам анализа мы постоянно корректировали рекламные кампании и снижали стоимость привлечения лида.

Маркетинговая команда, которая работала с клиентом, в среднем приводила около десятка заявок в месяц. Нам удалось увеличить результат:

• на второй день после запуска получили 3 целевые заявки с сайта;
• за первый месяц количество заявок выросло в 13 раз;
• ко второму месяцу стоимость привлечения лида снизилась на 30%;
• к февралю количество заявок с рекламы выросло в 30 раз;
• 46% визитов на сайт приходят из рекламы.

Какие задачи помогает решать такой подход

Реклама фитнес-клуба с разделением каналов и постоянной оптимизацией помогает:

• привлекать новых клиентов в фитнес-клуб;
• увеличивать количество заявок на покупку абонементов;
• продвигать новый фитнес-клуб или спортивный центр;
• привлекать аудиторию на услуги премиального сегмента;
• снижать стоимость привлечения клиента;
• отсекать нецелевую аудиторию и сокращать потери рекламного бюджета;
• находить эффективные рекламные каналы и масштабировать их.

Кому актуально это решение

Такой подход к интернет-рекламе подойдет:

• компаниям, которые выводят новый продукт или услугу на рынок;
• бизнесу с премиальным позиционированием;
• компаниям с высокой стоимостью привлечения клиента;
• бизнесу с широкой аудиторией, которую нужно сегментировать по интересам и намерениям;
• компаниям, которые работают сразу с холодным и горячим спросом;
• бизнесу, которому важно принимать решения по рекламе на основе стоимости и качества лидов.