Сквозная аналитика для интернет-маркетинга

Задача и проблема

В интернет-маркетинге данные о рекламе, поведении пользователей и продажах находятся в разных системах: рекламных кабинетах, веб-аналитике и CRM. Разные отделы формируют отчеты вручную — такой процесс занимает много времени и не дает целостной картины по окупаемости каналов.

Руководству при этом нужны прикладные ответы: сколько бизнес зарабатывает на рекламе и какие каналы действительно приносят деньги.

Задача — внедрить сквозную аналитику и свести всю воронку от показов до оплат в единый дашборд, чтобы видеть эффективность интернет-маркетинга без ручной пересборки отчетов.

Мы решали такие задачи для наших клиентов в рамках настройки аналитики и запуска рекламного продвижения.

Решение — внедрение сквозной аналитики с дашбордом

Мы использовали сквозную аналитику как инструмент управления интернет-маркетингом: объединили рекламу, веб-аналитику и CRM в единую систему с дашбордом до оплат и выручки.

Зачем нужна сквозная аналитика

Сквозная аналитика — это единый источник данных, который заменяет разрозненные отчеты из разных отделов. Вся воронка собирается автоматически. В результате бизнес получает прозрачную картину окупаемости рекламы и возможность находить точки роста.

Как мы внедряем сквозную аналитику

Основная сложность — корректно связать данные между рекламными системами, аналитикой и CRM, чтобы показатели совпадали и не дублировались.

Как происходит внедрение сквозной аналитики:

• фиксируем структуру воронки и список метрик;
• проверяем передачу UTM-меток и ID клиентов в CRM;
• настраиваем связку «реклама → сайт → CRM → оплаты»;
• собираем BI-дашборд (чаще всего на базе Yandex DataLens);
• тестируем корректность данных и передаем готовое решение клиенту.

Метрики в дашборде мы заранее согласовываем с клиентом:

• Стандартно выводим туда показы, клики, кликабельность, конверсионность сайта, цену клика и целевого действия.
• Для e‑commerce расширяем отчет количеством добавлений в корзину, стоимостью добавления в корзину, стоимостью заказа, количеством оплат, стоимостью привлечения оплаты и суммой оплат.

Степень детализации зависит от качества данных в CRM: чем полнее и корректнее ведется учет продаж, тем глубже можно анализировать эффективность интернет-маркетинга.

Кому актуально это решение

Сквозная аналитика с дашбордом полезна для:

• компаний с отраслевыми CRM;
• e‑commerce‑проектов с воронкой до оплат и суммой оплат;
• команд, которым нужен понятный инструмент для подготовки отчетов «в 1 клик».