Менеджер по внедрению процессов (Process Manager)

О нас

Мы с 2012 года на рынке с 2012 года. Разрабатываем цифровые экосистемы для бизнеса и государства, развиваем собственный R& D центр решений в области AI, проводим UX/UI исследования и создаем дизайн, запускаем интернет-маркетинг.

Среди наших клиентов бизнес и государство: Международный аэропорт Внуково, Правительство Нижегородской области, МТС, Яндекс, ПАО «Магнит», Lamoda, «Северная долина», ХК «Спартак» Москва, ХК «Торпедо», «РОС-Химия», ГНИВЦ, ПИМУ, Фонд «Сколково», Gulliver и другие компании.

Обязанности

• Принимать от CTO/руководства новые инициативы (инструменты, процессы, регламенты) и доводить их до внедрения.
• Описывать зоны ответственности и правила использования (например: как хранить пароли в Bitwarden, как вести карточки сотрудников в Confluence, как менеджеры планируют проекты).
• Разрабатывать и внедрять регламенты, чек-листы, инструкции.
• Организовывать обучение сотрудников и менеджеров новым практикам.
• Собирать регулярную обратную связь (опросы, интервью, встречи), фиксировать проблемы и предлагать улучшения.
• Контролировать реальное применение: мониторить, что процессы работают, а не остались на бумаге.
• Поддерживать базу знаний компании (Confluence/Buildin): структура компании, карточки сотрудников, материалы по процессам.

Требования

• Опыт с аналогичными задачами от 1 года.
• Опыт описания и внедрения бизнес-процессов (BPMN, mindmaps, инструкции, чек-листы).
• Навыки фасилитации и сбора обратной связи: умение разговаривать с менеджерами, разработчиками, аналитиками.
• Понимание принципов работы IT-компании и проектного управления.
• Сильные коммуникативные навыки: умение объяснять «зачем» и «как» простыми словами.
• Организованность и внимание к деталям: способность доводить процесс от идеи до полного внедрения.

Будет плюсом

• Опыт внедрения корпоративных инструментов (Confluence, Bitwarden, Jira, SonarQube, Sentry и т. п.).
• Навыки проведения обучающих сессий и воркшопов.
• Знание методологий change management (ADKAR, ITIL Change), agile-подходов (Scrum, Kanban).
• Опыт в HR-процессах: описание оргструктуры, онбординг сотрудников, управление знаниями.
• Сертификации (Prosci, ITIL, PMP) или опыт работы в быстрорастущих IT-компаниях.

Условия

• Удалённый формат работы или в нашем уютном офисе в г. Нижний Новгород.
• Трудоустройство по ТК или в удобном вам формате.
• Корпоративный отдых.
• Дружный и сплочённый коллектив.