Техническая поддержка проекта после смены подрядчика

Задача и проблема

При смене подрядчика важно не только сохранить работоспособность системы, но и быстро передать ее новой команде. Если проект не документирован и процессы разработки не описаны, каждая доработка занимает больше времени и повышает риск ошибок. 

Задача — принять проект на техническую поддержку, обеспечить его надежную эксплуатацию и создать условия для развития платформы.

О клиенте

К нам обратилась образовательная организация, которой требовалось передать существующую LMS-платформу новой команде разработки.

Проект состоял из 38 репозиториев, библиотек, компонентов и отдельных сервисов. Его передали нашей команде без технической документации, поэтому перед началом доработок нужно было восстановить архитектуру системы и интегрировать проект в действующие процессы разработки и сопровождения.

Решение — стандартизировали процесс разработки 

Подготовили платформу к стабильной технической поддержке и дальнейшим доработкам.

Сначала команда изучила архитектуру проекта и собрала 38 репозиториев, библиотеки, компоненты и сервисы в единую структуру. Это позволило быстрее ориентироваться в кодовой базе и безопасно работать с системой.

Затем настроили Dev-серверы и подготовили документацию по настройке и развертыванию проекта.Благодаря этому команда работает по единым правилам и не зависит от устных знаний отдельных специалистов. Теперь новое окружение можно развернуть по инструкции, а подключение новых разработчиков занимает меньше времени.

Чтобы сделать выпуск обновлений предсказуемым, настроили процесс CI/CD. Автоматизация сборки и развертывания сократила количество ручных операций и упростила сопровождение платформы.

Какие задачи помогает решать такой подход

Такой подход помогает безопасно принимать на поддержку сложные проекты и готовить их к дальнейшему развитию без потери накопленной функциональности.

• принять проект после смены подрядчика;
• восстановить структуру и архитектуру системы;
• подготовить проект к дальнейшей разработке;
• стандартизировать процессы сборки и развертывания;
• ускорить подключение новых разработчиков;
• снизить зависимость от знаний отдельных специалистов.

Кому актуально это решение

Подход подойдет организациям, которые развивают сложные цифровые продукты и передают их на сопровождение новой команде разработки.

• образовательным платформам;
• университетам;
• корпоративным LMS;
• владельцам высоконагруженных веб-сервисов;
• компаниям, меняющим подрядчика по разработке и технической поддержке.