Привлечение подписчиков ВКонтакте для кемпинга

Задача и проблема

Локальному туристическому бизнесу сложно выстраивать стабильный поток заявок. Часто клиенты приходят по рекомендациям знакомых, а узнаваемость растет медленно и зависит от сезона. Из-за этого сложно регулярно привлекать новых потенциальных клиентов и расширять узнаваемость.

При этом многие потенциальные гости ищут варианты отдыха именно в соцсетях. Они смотрят фотографии, читают отзывы, задают вопросы и принимают решение о поездке. 

К нам обратился кемпинг в Нижегородской области. На старте у кемпинга было около 90 подписчиков во ВКонтакте, а основным источником клиентов оставались рекомендации знакомых. 

Задача — увеличить аудиторию ВКонтакте и привлечь в сообщество людей, которые потенциально заинтересованы в отдыхе на площадке.

Решение — продвижение кемпинга через сообщество во ВКонтакте

Для локальных туристических объектов отдельный сайт часто становится лишним шагом, из-за которого часть пользователей теряется еще до обращения. Для продвижения кемпинга мы выбрали ВКонтакте как основную площадку. Целевая аудитория кемпинга уже использует эту соцсеть для поиска мест отдыха, просмотра фотографий и знакомства с отзывами.

Вместо распределения бюджета между несколькими каналами сосредоточились на одной задаче — привлечении новых подписчиков в сообщество.

Учли особенности разных аудиторий

Кемпинг ориентирован сразу на несколько категорий посетителей: семьи с детьми, любителей рыбалки, активного отдыха, военнослужащих и их близких, а также людей с инвалидностью. Поэтому важно было выстроить рекламную коммуникацию так, чтобы она была понятна разным аудиториям и отражала особенности площадки без шаблонных сообщений.

В рекламе делали акцент на атмосфере отдыха, доступности площадки для разных категорий гостей и возможностях для проведения времени на природе.

Настроили таргетированную рекламу

Для привлечения аудитории использовали таргетированные посты ВКонтакте. Рекламу показывали жителям Нижнего Новгорода и области. Дополнительно сегментировали аудиторию по интересам, связанным с отдыхом, семьей, досугом, активным образом жизни и локальными сообществами. Отдельно настроили показы для аудитории военнослужащих.

Такой подход позволил сосредоточить рекламный бюджет на пользователях, которым потенциально интересен отдых в кемпинге.

Сократили путь до целевого действия

Пользователю не нужно было переходить между несколькими площадками. Реклама вела напрямую в сообщество ВКонтакте, где можно было сразу познакомиться с кемпингом и подписаться. За счет этого удалось снизить количество лишних действий и сосредоточить продвижение на главной цели кампании — росте аудитории сообщества.

В итоге нам удалось за две недели увеличить число подписчиков с 90 до 773 человек и удержать стоимость привлечения подписчика на уровне 71 рубля.

Кому актуально это решение

Продвижение через сообщество во ВКонтакте особенно подходит локальному бизнесу, где решение 
о покупке или бронировании принимается быстро и зависит от географии:

• кемпингам и глэмпингам;
• базам отдыха и загородным клубам;
• локальным туристическим объектам;
• региональным площадкам для отдыха и досуга;
• объектам активного и природного туризма;
• локальным сервисным бизнесам с продажами через соцсети.