16 сентября 2026

Новый кейс: геймификация и персонализация в программе лояльности

Новости UX/UI

Как механики геймификации и персональные предложения помогают удерживать клиентов и повышать их активность.

Программы лояльности становятся частью цифровой экосистемы компании. Пользователи ожидают персональных предложений, удобного доступа к бонусам и понятных сценариев взаимодействия через сайт и личный кабинет.

В новом кейсе рассказываем об интеграции сайта и личного кабинета с CRM Mindbox для поддержки программы лояльности и о самих механиках геймификации и персонализации для повышения вовлеченности клиентов.

В рамках проекта предусмотрели:

интеграцию сайта с CRM Mindbox;
отображение персональных данных программы лояльности в личном кабинете;
игровые механики и систему мотивации пользователей;
персональные предложения на основе данных о клиентах;
основу для автоматизированных маркетинговых коммуникаций.

Кейс будет полезен ритейлу, e-commerce, сетевому бизнесу и компаниям с программами лояльности, которые хотят объединить сайт, CRM и клиентские сервисы в единую систему взаимодействия с пользователями.